Путь роутера: как устроен склад в СмИТ Биллинге

Роутер на складе стоит 3–5 тысяч рублей, на руках у десяти монтажников — сотни тысяч. Учёт склада «в табличке» ломается в одних и тех же местах: роутер «где-то у ребят», при пересчёте недостача, а в споре «я выдал» против «я не получал» прав тот, кто громче.

Модуль «Склад» в СмИТ Биллинге держится на одном правиле: у каждой вещи всегда один держатель. Ниже — как это правило работает на всём пути роутера: от накладной поставщика до полки клиента и обратно. Начните с ролика на шесть с половиной минут — а если удобнее читать, ниже каждый шаг разобран подробно, со снимками интерфейса и схемами процессов.

Главы ролика — нажмите, чтобы перейти:

• 0:00 Заставка: у каждой вещи один держатель
• 0:24 Один держатель
• 0:58 Приход
• 1:28 Выдача под две подписи
• 1:56 Лимит подотчёта
• 2:22 Передача клиенту
• 2:53 Продажа и аренда
• 3:36 Бланк наряда и оборудование клиента
• 3:56 Демонтаж и возврат
• 4:16 Брони под наряд
• 4:34 Сторно
• 4:51 Инвентаризация
• 5:12 Перемещение между складами
• 5:28 Скан-центр
• 5:45 Аналитика и сводки
• 6:02 Настройки и роли

Главное правило: один держатель

Вещь в любой момент находится ровно в одном месте: лежит на складе, числится за монтажником или стоит у клиента. Остаток никто не правит руками — он складывается из движений: приход, выдача, установка, возврат. Если цифра в остатках кажется странной, у неё всегда есть история, и её видно в журнале движений.

Роутеры, оптические терминалы и камеры учитываются поштучно, по серийному номеру и этикетке. Кабель и крепёж — количеством: в метрах и штуках.

flowchart LR
  S["🏬 Склад"] -->|"выдача<br/>две подписи"| M["🧰 Монтажник"]
  M -->|"передача клиенту<br/>подпись и код из SMS"| C["🏠 Клиент"]
  C -->|"демонтаж"| M
  M -->|"сдача на склад<br/>две подписи"| S
  M -.->|"акт брака"| D["Брак"]

Приход: документ целиком или никак

Приход оформляется накладной: номер документа, поставщик, склад и строки. Серийные номера сканируются подряд — камерой телефона, USB-сканером или вводятся руками.

Документ проводится целиком. Если в одной строке ошибка — серийник уже есть, MAC уже занят, склад чужой организации — не проводится ничего. Исправили строку, отправили снова — задвоения не будет. После прихода биллинг печатает этикетки со штрихкодом SU-N: пачкой для термопринтера 40×14 мм или листом A4.

Выдача под две подписи

«Выдал» и «не получал» звучат одинаково уверенно. Поэтому выдача монтажнику оформляется передачей: кладовщик сканирует вещи, выбирает монтажника и наряд и расписывается «выдал». На экране появляется QR-код. Монтажник сканирует его своим телефоном, входит под своей учётной записью и расписывается «получил».

sequenceDiagram
    participant K as 🗄 Кладовщик
    participant B as 💻 Биллинг
    participant I as 🧰 Монтажник
    K->>B: сканирует вещи, выбирает монтажника и наряд
    K->>B: подпись «выдал»
    B-->>K: QR-код на экране
    I->>B: сканирует QR своим телефоном
    I->>B: подпись «получил»
    B->>B: проверка лимита, проведение, акт

Пока второй подписи нет, вещь числится за складом. Из двух подписей собирается акт приёма-передачи — он лежит в разделе «Передачи и акты» и в реестре документов. Если включено «Без обеих подписей не выдавать», передача — черновик: без подписей он через 30 минут отменяется сам.

• Телефон сел. Монтажник расписывается на экране кладовщика и подтверждает себя кодом в Telegram или SMS либо своим паролем.
• Кладовщик на смене один. Расписаться за обе стороны нельзя: разрешение даёт другой кладовщик или руководитель по ссылке из чата.
• Возврат и брак — тоже под две подписи, брак с причиной и фото.

Лимит подотчёта

За сотрудником может числиться имущество только в пределах лимита по закупочной цене. В счёт идёт всё: что на руках, что ждёт подписи и что выдаётся сейчас. Для групп задаётся свой лимит — старшему монтажнику больше, стажёру меньше. Лимит проверяется дважды: при оформлении и в момент второй подписи.

Монтаж и передача клиенту

В карточке наряда есть строка «Материалы». Прямо на объекте монтажник добавляет оборудование из своего подотчёта, сканирует серийник и списывает кабель метрами. Режим выбирается сразу: наше у клиента, продано или в аренде.

Если под наряд ещё ничего не взято, вместо «Материалы: 0» в карточке одна кнопка — «Списать материалы». В ней только то, что числится за монтажником по этому наряду: чужой подотчёт и общий склад не видны, ошибиться позицией нельзя. Кнопку, как и «Выполнено», видят только монтажник этого наряда и кладовщик.

Клиента к моменту выезда может ещё не быть: монтажник берёт материалы под наряд в свой подотчёт, а после договора нажимает «Передать клиенту». Клиент расписывается на телефоне монтажника и вводит код из SMS — код приходит на номер из карточки, в окне его не поменять. С этого момента оборудование числится за клиентом, а MAC и серийный номер подставляются в его учётную запись.

Нет связи у клиента — черновик ждёт сутки. Если связи нет совсем, монтажник фотографирует бумажный акт, а подтверждает его руководитель, не сам монтажник. Наряд с настройкой «Выполнено только когда материалы разошлись» не закроется, пока взятое под него оборудование ещё у монтажника.

Деньги: ответхранение, продажа, аренда

Режим передачи решает, чьё оборудование у клиента и что происходит с деньгами. По умолчанию режим задан в позиции, при установке его можно поменять.

Движение и деньги проходят одной операцией: если списание со счёта не удалось, не будет и движения. Продажу и аренду при передаче под подпись система оформляет только после явного подтверждения с суммой. Сторно продажи возвращает деньги, сторно аренды останавливает начисление.

Бланк наряда и оборудование клиента

Из наряда печатается бланк «Наряд-заказ», уже заполненный: клиент, адрес, телефоны, тариф, коммутатор и порт, материалы со склада с серийными номерами. От руки остаётся только колонка «Израсходовано» и перечень работ. В карточке клиента — вкладка «Оборудование»: всё, что у него стоит, со статусами и историей установок.

Демонтаж и возврат

Когда клиент отключается, монтажник делает демонтаж во вкладке «Оборудование» и отмечает, исправное оно или брак. Роутер снова числится за ним, аренда останавливается. Потом он сдаёт вещи на склад — тоже под две подписи, и кладовщик принимает их на остаток.

Брони под наряд

Остаток не отвечает на вопрос «можно ли брать»: часть запаса уже обещана конкретным адресам. Бронь — обещание, а не движение. Свободный остаток — это остаток минус брони, и больше свободного выдать нельзя. Серийная единица бронируется поимённо, другой наряд её не заберёт. Бронь снимается сама, когда вещь выдали, сделку закрыли или срок брони прошёл.

Ошибки: сторно, а не правка

Ошибку не редактируют, а сторнируют — обратной записью, которая остаётся в истории.

1. У серийной единицы отменить можно только последнее движение — система назовёт, какое мешает.
2. Вещь возвращается туда, где была до отменённого движения.
3. Расходник не уходит в минус: нельзя сторнировать приход кабеля, который уже выдан.
4. Одно движение нельзя отменить дважды, даже двойным нажатием.
5. Сторно продажи возвращает деньги, сторно аренды останавливает начисление.

Инвентаризация без закрытия склада

Пересчёт не правит историю: расхождение проводится корректировкой со ссылкой на акт, а приход остаётся таким, каким был. Серийные позиции считаются сканером — важно не «сколько», а «какие именно», расходники — цифрой в листе.

Склад закрывать не нужно. У каждой строки запоминается время пересчёта, и расхождение считается от учёта на этот момент: выдали 10 метров до пересчёта и насчитали 90 из 100 — расхождения нет. Если не отсканирована ни одна ожидаемая единица, серийники при проведении не трогаются: защита от «провёл, не считая».

Перемещение между складами

Переезд коробки на другой склад — одно движение «Перемещение», а не списание и новый приход. Кнопка «Переместить» есть на странице «Остатки». Нельзя переместить больше, чем лежит, забронированное под наряд и между складами разных организаций — передача имущества между юрлицами оформляется продажей.

Скан-центр и работа без связи

В поле работают с телефона. Наведите камеру на этикетку — биллинг сам предложит действие по статусу единицы и роли сотрудника: выдать, взять себе, вернуть, оформить брак или демонтаж. Нет связи — действие встаёт в очередь и уходит само, когда сеть появится; повторная отправка выдачу второй раз не проведёт.

Аналитика и утренняя сводка

Аналитика отвечает на три вопроса: сколько денег лежит в материалах, у кого они на руках и что ушло клиентам. Остатки показывают запас и в штуках, и в деньгах по закупочной цене, с колонкой «Дефицит» и выгрузкой «К закупке». Каждое утро в Telegram приходит сводка: что висит без движения, у кого превышен лимит и какие наряды закрыты с непереданным оборудованием.

Настройки и роли

Все правила собраны на одной странице «Склад → Настройки»: кто кладовщик, кому выдавать в подотчёт, кто проводит выдачу под подписи и кто подтверждает за склад. Там же лимиты, обязательные подписи, наряды и сроки броней, этикетки. Менять может только root, каждое изменение пишется в журнал действий.

Как это работает в СмИТ Биллинге

Склад — отдельный модуль. Он включается в «Склад → Настройки» и сразу связан с CRM и нарядами, карточкой клиента, документами и уведомлениями: выдача под наряд, передача клиенту с подписью, аренда как услуга, сводки в Telegram. Если организаций несколько, склад ведётся по каждой отдельно: своя номенклатура, склады, сотрудники и деньги.

Все снимки и сцены в этой статье — с демо-стенда на вымышленных данных: там можно пройти весь путь роутера самому. Подробное описание — в документации, а процесс целиком — на интерактивных схемах ниже.

Схемы по теме все схемы →

Процесс Склад: путь вещи Процесс Наряд монтажнику