Поддерживается ли СОРМ-3 и 152-ФЗ?
Данные выгружаются в формате приказа №573 — 13 отчётов, профили под шесть вендоров, передача на сервер комплекса по расписанию, журнал всех выгрузок. Сертификата Минцифры на само решение у нас пока нет: выгрузка сдаётся через сертифицированный комплекс вашего вендора, как это и устроено у большинства операторов. Хранение персональных данных и уведомления по 152-ФЗ учтены.
Сколько операторов уже работает на системе?
Три организации в промышленной эксплуатации: интернет-провайдер,
сервис видеонаблюдения и ИТ-компания — 6 400 клиентов суммарно. Это наши собственные
операторы: систему мы сначала поставили себе и только потом вынесли на рынок.
Внешних клиентов пока немного, и мы говорим об этом прямо — вместе с тем, что из
этого следует для вас: пилот на три месяца, перенос базы силами разработчика, прямой
доступ к тем, кто пишет код, и система на вашем сервере, а не в чужом облаке. Уйти
можно в любой момент вместе со всеми данными.
Это облако или установка на своём сервере?
Self-hosted: система разворачивается через Docker на вашем сервере, данные абонентов остаются у вас. Отдельные модули (видеонаблюдение, ЛК) могут работать и в облачном контуре.
Как перейти с существующей системы биллинга?
Через ETL-импорт: переносим абонентов, тарифы, лицевые счета, услуги и историю операций. Миграция сначала проверяется на копии базы, прод переключается без простоя.
Какие платёжные системы поддерживаются?
ЮKassa (HTTP и REST v3), Wallet One, автоматический разбор банковских выписок с зачислением, приём оплат из личного кабинета и мобильного приложения. Единый вебхук для всех систем.
Есть ли мобильное приложение и личный кабинет?
Да — приложение для iOS и Android (Flutter) и веб-ЛК: баланс, тарифы, оплата, обещанный платёж, поддержка и AI-чат. Вход по VK / Telegram / звонку.
Что с поддержкой клиентов и AI?
Своя Поддержка и CRM: тикеты и каналы — почта, VK, Telegram, SMS. AI-агент отвечает в 7 каналах плюс голос и телефон, работает на нескольких провайдерах (Claude / GPT / Gemini и др.) с эскалацией на оператора.
Сколько стоит и как формируется цена?
Лицензия по составу модулей: 4 готовых тарифа (Старт / Pro / Бизнес / Enterprise) или индивидуальный набор. Ядро, обновления и базовая поддержка включены. При оплате за год — 2 месяца в подарок (−17%). Цены без НДС (УСН).
Какие требования к серверу?
Один сервер (VPS или выделенный) под Linux: от 4 ядер, 8 ГБ RAM, SSD — для типового оператора. Всё работает в Docker, без микросервисного зоопарка. Производительность масштабируется потоками gunicorn и разнесением Celery-очередей.
Как быстро развернуть систему?
Около 15 минут: один docker compose up поднимает PostgreSQL 17, Redis, web (gunicorn), FreeRADIUS и Celery. Перенос данных с текущей системы — отдельным этапом, с проверкой на копии базы.
Какое оборудование и NAS поддерживаются?
Любое с RADIUS — MikroTik, Cisco, Juniper и другие. FreeRADIUS 3.2: PPPoE / IPoE / VoIP / IPTV, учёт сессий, шейпер скорости из тарифа, CoA-разрыв и автоблокировка по балансу.
Можно работать под своим брендом (white-label)?
Да. Меняются имя продукта, логотип, favicon, акцентные цвета админки и ЛК, страница входа и письма. Подходит реселлерам и крупным операторам, в том числе в связке с мультиорганизацией.
Как обновляется система?
Обновления и патчи входят в лицензию. Модули и виджеты умеют автоматически обновляться с сервера лицензий (по желанию — вручную кнопкой). Django 4.2 LTS с поддержкой безопасности.
Можно вести несколько юрлиц в одной системе?
Да, мультиорганизация: раздельные реквизиты, домены ЛК, платёжные кассы, почта, Telegram и брендинг на каждую компанию. Данные и персонал изолированы по организациям.
Что с резервным копированием?
Встроенный модуль бэкапов: база (pg_dump), файлы, полный self-contained Docker-пакет со скриптом восстановления. Расписание, хранение N копий и выгрузка в облако (GCS) — из админки.
